如何改善溝通方式?簡單五大要訣

如何改善溝通方式?簡單五大要訣

前言

我曾經是一個在心靈上受過傷的人,打從接觸李崇建老師之後並讀了他的著作之後,我的人生就如同大海中孤單的小船,突然之間有一艘大船向著我照亮過來,引導著我邁向人生的新旅程。

小船

曾經,我是一個修養不怎麼好的人,我跟我的弟弟十多年來對話不超過十句,而這些年來,透過閱讀不同的書籍和接觸不同的人事物當中,從中不斷的學習,並深刻的反省我自己,讓我自己改變而讓我身邊的人跟著改變。

 

以下這篇與溝通有關的文章我將介紹一位我很欣賞的人物,他叫做李崇建,目前是一名體制外的老師。

 

人物生平介紹

台中市人,建功國小、東山國中、南投中興高中、東海大學中文系畢業。李崇建老師

經歷

30歲以前曾從事泥水匠、貨櫃搬運、酒店服務生、記者等工作。

李崇建老師曾任教於體制外「全人中學」七年,擔任台北自主學習課程發展核心教師。李崇建老師將諮商和教育的成功經驗寫成《薩提爾的對話練習》、《沒有圍牆的學校》、《麥田裡的老師》、《心教》等書。同時現於台中市、新竹市、台南市結合親職教育創立「千樹成林」、「快雪時晴」創意作文班。李崇建老師的文字創作曾獲時報文學獎、聯合文學小說新人獎、教育部文藝獎。也是現任台中曉明女中特約作家、於多家機構擔任溝通學習顧問(南投佳音英語、新加坡耕讀園、馬來西亞薩提爾全人發展協會、馬來西亞德信中學、香港自然學校……等)。

 

為什麼我很推薦這位李崇建老師?

因為實際到李崇建老師演講的現場看老師現場示範真的讓我收穫良多並且深深觸動我的心,而且他的每一本書我都有反覆閱讀好幾遍,每一次讀完的體驗與感受都會不相同,除此之外,透過書中的知識除了讓我自身的修養提升之外,也確實改善我和家人的關係。

 

溝通五大要訣

 

好奇心

以「好奇心」的姿態去建立溝通的第一步,不問對方「為什麼」、你覺得呢」等等關鍵字。

 

自我高期待

不以自己所期待的結果強迫對方接受,而以「怎麼了」、「怎麼辦」,啟發他自己走向下一步。

 

同理心

站在對方的立場思考他所面臨的處境。

 

不解決問題

不以當下解決這個事件的問題為主軸,而是去試圖了解對方內心真正的感受。

 

照顧對方情緒

對話中,照顧對方的情緒,讓對方進入和你的對話框架中,和你慢慢連結。

常見相關問題

當對方不願意和我溝通時該如何應對?

第一時間是接納他,接納對方的情緒,等對方情緒較穩定時再詢問對方的意願。

該如何慢慢建立良好的溝通關係?

這個部份,就要去思考你和對方有什麼共通話題,想要從哪一個話題切入,慢慢跟對方建立好的關係。

我的相關案例分享

        在這篇文章當中我分享一篇我從李崇建老師身上學到之後運用在我的家教學生當中的例子,如下圖

對話對話

 

 

 

相關書籍推薦

 

【書名1】薩提爾的對話練習

   簡介

薩提爾到底是誰?如何能有這麼大的能量,改變眾人的人生?

薩提爾的對話練習

        薩提爾是二十世紀最有影響力的心理師之一,也是家族治療的先軀。她於一九七二年提出「冰山」一詞,冰山是一個隱喻,每個人都是一座冰山,能被人看見的,只是冰山一角,也就是水平面以上的部分,而更大一部分,則藏在冰山的深層,那是人的內在,包括感受、期待、渴望與自我。

 

        打從當了父母之後,一年一年過去,孩子慢慢長大,孩子的內心的想法我們是否知道呢?我們都希望能理解自己親愛的人,但是,我們可曾想過我了解自己嗎?我相信每一位父母都是愛自己孩子的,只是愛的方式不一樣,這本書將告訴各位父母

  1. 如何和孩子有效的對話     
  2. 如何和孩子慢慢建立對話的框架
  3. 有哪些和孩子對話的地雷是需要避免的

 

        這一本書共兩張專輯。在第一張專輯中,崇建老師向讀者解釋什麼是「好奇」,什麼是「感受」。在與他人對話、進入冰山前,要如何透過好奇的態度,與他人的感受連結。

  在第二張專輯中,則透過老師與一位孩子及母親的對話,實際示範如何運用「好奇」,展開對話,了解對方,進入對方的內在冰山。  

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【書名2】心教:點燃每個孩子的學習渴望

心教:點燃每個孩子的學習渴望

簡介

從小學到大專院校,數百位來自各縣市的教授與教師,感動推薦!

  這些孩子都想成功,渴望被愛、被接納,並且當個有價值的人。
  大人們,別忘記這件事。這本書將告訴各位父母

  1. 教養孩子,不該只是期待複製出另外一個自己
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總結

        透過這篇文章,希望能幫助你們在和對方溝通上能夠有所改善,如果有相關問題和我交流,也歡迎留言給我,最後,如果你們喜歡我分享的文章,可以幫我拍手按讚,謝謝!

在〈如何改善溝通方式?簡單五大要訣〉中有 20 則留言

  1. 確實,與人溝通是一個藝術,看了這篇文章,深深覺得自己的溝通能力不是那麼好,需要好好再思考跟建立溝通能力,謝謝版主的分享喔。

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